Vocal-line vous propose de compléter votre force de vente avec ses prestations de televente et teleprospection , moyen extrêmement efficace permettant de dialoguer directement avec vos clients et vos prospects cibles et d’accroître rapidement votre chiffre d’affaires.
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Nous formons une équipe qui vous sera dédiée pour qu’elle soit systématiquement identifiée en tant que collaborateur de votre structure. Nous entretenons une relation durable avec vos clients et animons votre base. Nous vous communiquons un rapport des ventes quotidien. Fort d’expériences réussies (televente de services aux entreprises, d’abonnement aux revues professionnelles, ventes d’espaces publicitaires par téléphone, packages web etc…).
Vocal-line vous soutien dans votre développement commercial.
Les activités de teleprospection se font le plus souvent à partir d’un centre d’appels spécialisé.L’objectif d’une action de teleprospection est rarement un objectif de vente au téléphone, le plus souvent, il s’agit d’obtenir des rendez-vous ou de qualifier des prospects qui seront ensuite rappelés ou contactés par un autre canal.
La téléprospection est une technique de marketing direct qui utilise le téléphone comme moyen de prospection.La nature synchrone du support téléphonique offre des opportunités de créer une véritable relation de communication avec la personne prospectée.
À la différence de la televente, l’activité de teleprospection ne vise pas d’acte commercial directement. Il s’agit plutôt d’une stratégie en deux temps, dont la première étape vise à établir la relation et identifier les personnes ayant un intérêt pour le produit ou le service. Si l’intérêt pour le produit ou le service est avéré, il s’agira de convaincre ultérieurement le prospect pour fixer un rendez-vous avec la force de vente de l’entreprise prospectant.
La réussite de la televente et la concrétisation de la vente, dépendent de la qualité de l’argumentation et du télévendeur. Nos équipes formées aux méthodes de vente et conquêtes de clients peuvent vous apporter leur savoir faire en matière de télévente. Nous créerons pour vous un argumentaire de vente ou appliquerons celui que vous proposerez comme support d’argumentation de nos télévendeurs.
Le service de televente peut être inclus à l’entreprise ou géré par un prestataire extérieur comme un centre d’appel.
La televente est un acte de vente réalisé par téléphone
La télévente par téléphone nécessite :
- de la réactivité,
- de la persuasion,
- des connaissances informatiques,
- une bonne capacité à communiquer,
- du savoir-faire face à l’imprévu,
L’entreprise devra former le télévendeur pour qu’il ait :
- une bonne connaissance des produits ou des services à vendre,
- un discours adapté,
- les bonnes techniques de vente,
Avec notre propre centre d’appel nous vous proposons un système d’hébergement avec ou sans ressources humaines pour la délocalisation de vos opérations de télémarketing et vente.Nous assurons la formation métier pour les ressources qui seront alloués dans un contrat de location staffé.
Et la prise de rendez vous ?
Nos solutions de prise de rendez vous qualifiés consistent à alimenter votre force de vente en rendez vous afin d’augmenter votre présence sur le terrain et de développer votre chiffre d’affaires. Un rendez-vous qualifié à partir de vos propres critères de prospection permet d’améliorer sensiblement le taux de transformation de votre force de vente sur le terrain.
Nous mettons à votre disposition une équipe en charge de votre prise de rendez vous avec des opérateurs dédiés à la réalisation de vos objectifs commerciaux.
Nous réalisons une prise de rendez vous ciblés auprès de vos clients/prospects, quelque soit votre secteur d’activité, et nous gérons en temps réel les agendas pour votre force de vente.